谈提问 - 如何有效的提问

说明：接上篇“谈读书”，本篇博客也来自于昨天我在公司的分享。

自从芝麻问答上线以来，通过各种途径问我问题的人越来越多。同样是问我问题的，有人非常诚恳的虚心求教，同时也把问题描述得非常清楚；而另有个别朋友问我问题，不容我工作和思考，急催着我回答，反倒像我欠他似的。这样的情况我帮谁呢？我想每个人心中都有自己的答案。后者求助的方式非常不友好，我估计我下次还帮他的可能性会比较小了。

对于如何有效的提问，根据前人的一些总结材料(文章结尾有提供)，结合我自己的一些经验，我精简为如下几个要点：

提问前

• 请确认自己已经过努力思考，确实解决不了。
• 查找是否已有类似的问题存在，以尽量避免不必要的重复。

提问时

• 态度诚恳，虚心求教。
• 提供详细的信息，以便别人能够快速准确的帮助你解决问题。

提问后

• 尊重、感谢给你答案的人，特别是给你正确答案帮你解决了棘手问题的人。

上面这部分其实只适合个人在社区求助，并不完全适合在公司用。从公司的角度来讲，有员工遇到问题时要的是最快的把问题解决掉，而最快解决问题的方式往往就是直接问最熟悉此问题的相关的人，而不是遇到问题的人自己在那里先研究择腾半天最后还是搞不定再去求助，对个人来讲这样不太有利于成长，但对公司来说往往这样简单粗暴的方式解决问题却是最有利的。

更多的关于如何智慧的提问，前人已有很详尽的总结，我不再多啰唆，大家可以去参考：http://wiki.woodpecker.org.cn/moin/AskForHelp